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平台入驻企业管理制度条款
?中纺互联平台入驻企业管理制度

第一章?概述

第一条

为了给广大中纺互联平台用户创造一个良好的交易环境和行业资讯交流环境,维护中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台(以下简称“中纺互联”)正常的经营秩序,根据 《中纺互联平台企业入驻协议》制定本规定。

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第二条

中纺互联入驻管理规定,是对中纺互联平台的入驻企业增加基本义务或限制基本权利的条款。中纺互联有权对入驻企业的行为进行单方认定,并基于该事实,严格依据本条款的规定对违规行为进行相应处理。中纺互联入驻企业在适用本规则上一律平等。

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第三条

入驻企业应该遵守国家法律、行政法规、部门规章等规性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规定已经有规定的,适用本规则;本规定尚未规定的,中纺互联有权酌情处理。但是中纺互联对入驻企业的处理不排除其应尽的法律责任。

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第四条

中纺互联有权随时变更本规定并在网站商城、入驻企业后台予以公告,若用户不同意相关变更,应立即停止使用中纺互联的相关服务。

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第二章?定义

第五条 中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台

在本规定中指"浙江中纺互联网络科技有限公司"与"佛山中纺互联科技有限公司"及其他关联公司共同运作的网站,域名为www.zgfz520.com。根据上下文,“中纺互联”也可泛指该网站经营主体。

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第六条 入驻企业

指在中纺互联开设网络店铺独立经营、从事网上商品和服务销售的合作者。

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第七条 店铺

指入驻企业在中纺互联开设的包括商品展示、接收订单及其他附属功能的网络界面和相应后台系统。

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第八条 买家

指向入驻企业购买商品或服务的企业或个人。

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第九条 货款

买家使用中纺互联提供的网上支付系统购买入驻企业销售商品所产生的货款。

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第十条 订单

指买家向单一入驻企业同一时间订购单款或多款商品的要约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的要约。

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第十一条?交易达成

指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单;

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第十二条 交易成功

同时满足以下三个条件为交易成功(1)买家收到货物;(2)买家向中纺互联qq如何领免费红包(网上支付)或入驻企业(货到付款)支付货款;(3)货物送达后在售后期内未发生售后。

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第十三条 运费

指入驻企业将所售商品运输到买家指定收货地点产生的运输费用,入驻企业务必在店铺及商品单品页面表明含运费或不含运费字样。

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第十四条 工单

工单,指买家针对订单向入驻企业发起的催单或投诉等内容的工作单据,入驻企业须及时处理以提升买家购物满意度;

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第十五条 自主售后

自主售后,指入驻企业根据售后原则处理买家签收商品后产生的售后问题,从而提高买家采购满意度的行为;

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第十六 公告

入驻企业公告规范:需在店铺首页最顶部以及单品也公共栏目公告店铺相关信息。

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第三章?主体资格

第十七条 入驻企业共同向中纺互联声明、陈述和保证如下:

(一)入驻企业遵守中纺互联平台的招商标准

(二)入驻企业同意中纺互联平台全部规则

(三)是合法设立并有效存续的公司;

(四)有能力履行其于本规定项下之义务;并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件中的任何规定;

(五)并非清算、解散或破产程序之主体。

(六)入驻企业资质要求

1、工商营业执照正本和/或副本、税务登记证(国、地)正本和/或副本、组织机构代码证;

2、授权书(包括但不限于商标授权、品牌授权、专利授权);

3、入驻企业所经营门类商品国家需要具备的相关认证;

4、 一般纳税人资格证明;

5、公司注册资金50万元及以上;

6、注册时间1年及以上;

7、其他必要的证明文件。

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第四章?入驻及考核淘汰规则

第十八条

入驻企业首先注册成为中纺互联会员,其填写的任何信息应遵守国家法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰中纺互联正常运营秩序相关信息。入驻企业成功取得中纺互联会员账号后,应妥善保管并正确使用帐号,不得将帐号转让给任何第三方使用。

入驻企业违背以上承诺的,每次扣十二分

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第十九条 合作流程

洽淡并确定合作条件--->入驻企业签订合同并提供盖有入驻企业章的资质文件--->中纺互联合同审批---->中纺互联为入驻企业开通店铺----->入驻企业在中纺互联建立店铺--->约定日期上线。如约定上线日期届满后30日,因入驻企业单方原因导致店铺逾期未上线经营,中纺互联将按100元/天向入驻企业收取上线滞纳金,超过60天未上线则取消入驻企业开店资格,所缴纳保证金不予返还。

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第二十条 入驻企业上线考核

1) 针对店铺装修需要在入驻企业后台上传工商营业执照、授权书、一般纳税人证明

2)中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台对店铺的装修、商品、运费设置等进行严格检查。发现不符合入驻企业上线考核标准的,中纺互联有权对其店铺进行延缓上线,直至该入驻企业符合考核标准方可正常营业

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第五章?违规行为及违规处理执行

第二十一条 违规处理措施

为保障正常经营秩序,中纺互联按照本规定,对违规入驻企业采取以下措施,包含但不限于

(一)限制发布商品,指禁止发布新商品的措施。

(二)罚款,即根据违规行为类型,处以金额不等的违约金措施。

(三)扣分,指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程(参照《违规处罚扣分标准》执行)。

(四)限制上架,即采取技术措施使得买家无法通过分类、搜索等方式浏览店铺及商品的处罚措施。

(五)公告警示,即在中纺互联平台、入驻企业后台对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。

(六)终止合作,即解除入驻企业与中纺互联签订的相关协议的处罚措施。

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第二十二条 违规行为

根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。

1.严重违规行为,是指严重破坏中纺互联平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。

2.一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

3.违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及其他有特殊说明的市场违规行为,特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。

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第二十三条 中纺互联对入驻企业的严重违规行为采取以下违规处理方式:

入驻企业发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

1.入驻企业严重违规扣分累计达12分的,向中纺互联支付违约金2万元;

2.入驻企业严重违规扣分累计达24分的,向中纺互联支付违约3万元;

3.入驻企业严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺21天,并向中纺互联支付违约金4万元;

4.入驻企业严重违规扣分累计达48分的,中纺互联有权对入驻企业做清退处理。入驻企业已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不退,且向中纺互联支付违约金10万元或全部保证金金额(两者以较高的为准)的处理。

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第二十四条 中纺互联对入驻企业的一般违规行为采取以下违规处理方式:

入驻企业因一般违规行为,每扣分累计达到12分向中纺互联支付违约金1万元的处理;

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第二十五条 违规申诉

针对违规行为,入驻企业可在被违规处理之时起3个工作日内进行申诉,入驻企业提交申诉资料后,将由中纺互联平台客服中心及入驻企业管理部核实处理,申诉处理时效为接收到入驻企业申诉资料后3个工作日。超时未申诉者将不再接受后续申诉。

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第六章?商品发布管理规则及违约条款

第二十六条 发布违禁信息(一)

(一)枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品;

(二)易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品;

(三) 含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料;

(四)人体器官、遗体;

(五)用于窃取他人隐私或机密的软件及设备;

(六)正在流通的人民币,伪造变造的货币以及印制设备;

(七)麻醉注射枪及其相关商品;

(八)走私、盗窃、抢劫等非法所得;

(九)可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品,以及含有黄色淫秽内容的商品、信息;

(十)《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。

违约:

入驻企业发布以上商品销售的,每次扣48分,同时中纺互联视情节严重程度采取管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等)

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第二十六条 发布违禁信息(二)

(一)管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

(二)卫星信号的地面收发装置;

(三)伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;

(四)赌博用具及作弊工具;

(五)尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务;

(六)精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品;

(七)粉末、液态女性催情类商品;

(八)国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;

(九)身份证及身份证验证设备;

(十)可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍;

(十一)尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务;

(十二)军警制服、标志及军警专用制品;

(十三)带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

(十四)有毒化学物、农药及相关信息;

(十五)烟草专卖品;

(十六)含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息;

(十七)用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;

(十八)国家保护的植物及其制品;

(十九)由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品;

(二十)撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍;

(二十一)可能用于逃避交通管理的商品;

(二十二)发行时带有银行账户信息的银行卡;

(二十三)特供酒、军需酒、自制酒;

(二十四)用于全新销售的伪造变造的数码商品;

(二十五) 经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、变质的商品;

(二十六)制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍;

(二十七)利用电话线路上的直流馈电发光的灯;

(二十八)国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含"中华民国"字样的邮品;

(二十九)算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务;

(三十)一卡多号以及带破解功能的手机卡贴;

(三十一)官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品;

(三十二)虚拟抽奖类商品。

违约:

入驻企业发布以上商品销售的,每次扣48分,同时中纺互联视情节严重程度采取管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等)

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第二十六条 发布违禁信息(三)

未在中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台许可范围内发布商品的;

违约:

入驻企业发布以上商品销售的,每次扣24分

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第二十七条 页面信息描述与实际描述不符

入驻企业应对其销售的商品如实描述,承诺其销售的产品和上传的产品信息符合中华人民共和国国内相关法律,法规,行政管理条例的规定,对其在中纺互联平台发布的信息内容负责,确保该等信息内容真实、准确、合法并且不侵犯任何第三方的合法权益。

(一)定义及认定

1、对商品材质、成份、品质、性能参数、产地、功能、价格等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;

2、未对商品瑕疵、附加包装物等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符导致买家无法正常使用的;

3、使用与店铺实际信息不符的标识 ;

4、入驻企业店铺中提供的商品图片及信息中不得出现其他网站的LOGO;

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(二)违约

若买家投诉入驻企业商品描述不符,中纺互联客服按以上判定属于描述不符的,将商品下架并按照订单商品实际成交金额的30%向买家支付违约金,金额最高不超过入驻企业支付的保证金。违约金由中纺互联以先行赔付形式给买家,后续从入驻企业货款或预付保证金中扣回;

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第二十八条 滥发信息

指入驻企业未按本规则及中纺互联平台发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情景:

(一) 发布广告信息

1、发布仅提供发布者联系方式、心情故事、店铺介绍等非实际交易信息;

2、发布非中纺互联产品链接、银行账号及个人支付宝账户等信息;

3、在商品标题、商品详情、店铺等中出现其他网站的任何相关信息,包括但不限于:找纱网、中国纱线网、链尚网、百布等。

(二)发布重复信息

完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,发布多次;

(三)发布错误描述信息

1、商品信息中缺少标题、主图;

2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;

3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;

(四)极限用语规范

1、商品正标题、副标题、商品介绍中不得出现国家级、最高级、最佳 绝对化用语;

2、商品正标题、副标题、商品介绍中如出现绝对化用语、排序词包括但不限于以下,且无法证明的按照《虚假宣传》处以货款三倍处罚:

qq如何领免费红包国家级、世界级、宇宙级、全球级、世界领先、全国首家、最、最高级、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最优、史上最、最先进、全球最新、全网最低价、最新发明、最新科学、最新技术、全球最新专利、最先进加工工艺、顶级、顶尖、顶端、顶峰、极品、极端、巅峰、绝对、首选、第一、唯一、全国销量第一、市场占有率第一、市场主导品牌、首选品牌、中国公认名(品)牌、绝无仅有、万能、销量冠军、抄底、空前绝后。

(五)违约

1、违背以上第(一)项,每次扣3分并删除该信息;

2、违背以上第(二)项,每次扣1分并删除重复发布商品;

3、违背以上第(三)项,入驻企业需在24小时内修复,每次扣1分;

4、出现第(四)项第1点极限用词,如被举报,由入驻企业自行承担法律责任以及行政处罚。参照(2015年9月1日执行的新《中华人民共和国广告法》)

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第二十九条 经营范围规定

(一)定义和认定

入驻企业,不得跨工商登记经营范围出售商品。

(二)违约:

入驻企业违背的每次扣12分。

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第三十条 虚假交易

(一)定义和认定

1、入驻企业对所发布的商品注册多个账号进行虚假交易,抬高商品有效订单或者交易量的行为;

2、入驻企业通过虚假价格或虚假交易,抬高商品分类排名的行为;

3、入驻企业通过偷换商品信息,达到继承销售记录和商品评论的行为;

4、入驻企业通过不正当方式提高在中纺互联平台的商品销量或提高店铺评分(即"炒作"行为),妨害买家采购权益的行为。这种 "炒作"的行为主要表现包括但不限于以下几种形式:自买自评、恶意更改价格、更换商品、第三方炒作、发空单等。虚假交易中通过不正当方式提高商品销量或提高店铺评分的,中纺互联有权删除该商品或删除相关的店铺评分;

5、订单交易未成功,入驻企业为买家办理线下退款,需为买家办理全额退款,不得从退款中扣除扣点费用;

6、入驻企业通过非常规手段套取中纺互联平台补贴费用,或偷逃服务费。

(二)违约

1、入驻企业违背以上1-6承诺的,每次扣6分

2、以上1-4承诺及任何未经中纺互联确认的分销行为,可定义为刷单虚假交易,适用以下处罚规则:

违规程度

违规判定(每月)

违约金

限制经营

轻微

20单(含)以内且金额二万(含)以下

10000

关店一周

一般

20单以上至50单(含)内且金额五万(含)以下

30000

关店两周

严重

50单以上或金额在五万以上

50000

关店一个月

二次违规,无论金额,向中纺互联支付违约金五万元,并关店一个月

三次违规,清退处理

3、入驻企业违背以上5-6承诺的,适用以下罚则:

违规程度

违规判定(每月)

违约金

限制经营

轻微

20单(含)以内且金额二万(含)以下

订单金额的10倍

关店一周

一般

20单以上至50单(含)内且金额五万(含)以下

订单金额的10倍

关店两周

严重

50单以上或金额在五万以上

订单金额的10倍

关店一个月

二次违规,无论金额,按订单金额的10倍向中纺互联支付违约金,并关店一个月

三次违规,清退处理

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第七章?商品销售行为管理规则

第三十一条 出售未经报关进口商品

入驻企业出售未经正常中国海关报关程序的进口商品,中纺互联将对入驻企业处以扣48分【清退,并向中纺互联支付违约金10万元或全部保证金金额(两者以较高的为准)】的处罚。

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第三十二条 出售劣质商品

1、发现出售商品含国家明确禁止的有毒物质,向中纺互联支付2万元违约金,同时限制参加中纺互联营销活动14天;再次发现商品含有毒物质的,中纺互联将对入驻企业处以扣48分【清退,并向中纺互联支付违约金10万元或全部保证金金额(两者以较高的为准)】的处罚;

2、发现出售质量、性能指标达不到我国已发布的国家标准、行业标准及地方标准所规定要求或所标明的指标与实际不符的商品,按产品相关标准判定风险等级进行处罚(向中纺互联支付8000元违约金。)

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第三十三条 出售假冒商品

1、发现入驻企业对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的,中纺互联将对入驻企业处以扣48分【清退,并向中纺互联支付违约金10万元或全部保证金金额(两者以较高的为准)】的处罚;涉及商品入驻企业需按退一赔三最低500元的标准对买家予以赔付;对中纺互联造成严重影响的,中纺互联除以上违约处罚外,将保留追究其法律责任的权利。

2、发现出售假冒商品(包含但不限于:冒用注册商标;侵犯知识产权),中纺互联将对入驻企业处以扣48分【清退,并向中纺互联支付违约金10万元或全部保证金金额(两者以较高的为准)】的处罚;涉及商品入驻企业需按退一赔三最低500元的标准对买家予以赔付;对中纺互联造成严重影响的,中纺互联除以上违约处罚外,将保留追究其法律责任的权利。

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第三十四条 申请取消订单未告知

(一)定义:

由于入驻企业原因导致订单最终取消的,原因包含但不限于:订单缺货或未能按照交期完成加工定制、价格标记错误未发货、联系不上买家、报关失败、地址无法送达等,针对申请取消订单未告知的情况,入驻企业需根据买家意愿按以下方案进行处理:

1、若买家在订单交易未成功后7日内重新订购,入驻企业应将差价补偿给买家,如买家投诉至中纺互联,中纺互联有权代入驻企业将差价先行赔付给买家,后续从入驻企业货款中扣回;

2、买家不再订购此商品仅针对取消订单未告知进行投诉,入驻企业应按照缺货商品原价的30%支付违约金,最高不超过保证金金额,违约金后续从入驻企业货款中扣回,如买家投诉至中纺互联,中纺互联有权将违约金代入驻企业先行赔付给买家,后续从入驻企业货款中扣回;

(二)缺货或加工延期管理:

入驻企业应及时查看库存并更改系统信息,及时下架缺货并不再生产的商品。如无现货,需要定制加工的,请注明加工条件。如发生缺货或加工延期无法发货的情形,需在最后发货期截止前24小时内电话联系客户,需调货的,告知客户商品的到货时间,无法调货的,需明确征得客户同意,并与24小时内提取消订单申请。如因未联系客户或因入驻企业缺货或加工延期导致客户投诉成立的,入驻企业应按照,缺货商品原价的30%支付违约金,最高不超过保证金金额。

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第三十五条 发货管理

(一)定义

1、现货产品,需要在24小时之内由入驻企业操作发货,并同时向系统提交运输单号及车辆信息(包括但不限于车牌信息、司机电话、船务信息等,提交时间以中纺互联系统记录为准)。

2、定制产品,在约定发货日之后的24小时之内由入驻企业操作发货,并同时向系统提交运输单号及车辆信息(包括但不限于车牌信息、司机电话、船务信息等,提交时间以中纺互联系统记录为准)。

3、入驻企业需根据订单中的发货模式发货;

4、预售、进口及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,入驻企业需要从承诺发货的最后一日起计算,按照本条1,2,3款中的时效发货。

5、发货包装中(包括但不限于外包装袋、纸箱、纸筒、封箱胶带等),入驻企业可以增加中纺互联LOGO、平台店铺链接、二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的信息(包括但不限于链接、二维码、联系信息),或与该入驻企业无关的信息。

(二)违约:

1、违背以上1,2,3,4,的订单,每单扣0.5分;

2、违背以上第5条的订单,每单扣1分;

3、双方交易达成后,若买家投诉入驻企业发货延迟成立,入驻企业应按照商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过10000元),违约金后续从入驻企业货款中扣回;

4、入驻企业标记发货后的24小时内没有货运信息按发货延迟处理并处罚;

说明:

1、国外订单,入驻企业如无法发货,必须在入驻企业首页明确公告或设置相应的合理运费金额

2、特定节假日以入驻企业后台公告的统一发货时间安排为准,不以入驻企业店铺公告为准

3、由中纺互联提供配送服务的,入驻企业应在约定时间之前准备好货物,并制作取货交接表与取件公司现场交接货物,交接完毕后取件公司在取货交接表上签字确认。若后期出现货物差异但无法提供交接表,将以取货公司回复的结果为准

4、不由中纺互联提供配送服务的订单,发生丢件、入驻企业或物流公司原因拒签,建议买家重新订购时,产生的差价,差价金额由入驻企业承担

5、由中纺互联提供配送服务的订单,如遇订单丢单、差异问题,建议买家重新订购时,产生的差价,差价金额由责任方承担

6、如遇交通运输管制、大雨雪、地震等不可抗力因素而影响发货的订单无法发货或延迟发货的,不适用本约定

7、分批发出的订单,需将订单中涉及到的所有批次的发货物流信息(包括但不限于车辆信息、司机信息、发货单号等)通过短信、电话通知买家。

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第三十六条 售后审核管理规定

(一)如入驻企业出现少发、错发、商品质量等入驻企业原因导致的售后问题,导致买家申请售后,订单的往返运费由入驻企业承担;若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,买家有权进行拒签,订单中运费由入驻企业承担。如买家自身原因拒收,订单中运费由买家承担。

(二)由于qq如何领免费红包品属于大宗原材料,不适用无理由退换货规定。一切退换等售后问题,都需要有相关证据证明。

(三)售后操作要求

1、 买家通过前台提交的自助售后申请全部由入驻企业审核,客户提交售后申请,入驻企业需根据买家描述的售后原因及商品情况,在24小时内做出操作(审核通过或审核不通过),审核通过:需将售后地址及注意事项描述清楚,审核不通过:需将不通过理由描述清楚,同时电话与买家进行沟通不通过原因。如需买家补充信息,即提供实物图片、质量问题检测报告等,同步电话、短信提示买家操作。?

2、对于无法判断的售后情况,需要及时反馈中纺互联客服,由客服判断后做出处理,入驻企业需要专人售后配合跟进,确定是质量问题还是使用环境因素等其他非质量问题。

入驻企业违背以上承诺的,每单扣1分;

(三)超时售后:

1、买家按照售后申请单提交售后申请,但入驻企业未给出审核和处理结果(同意退款、拒绝退款、同意换货),视入驻企业为超时售后。

2、不论买家提交售后申请单时选择的处理方式(售后、换货),如买家进行投诉,判定入驻企业超时售后成立,优先建议买家做售后处理,退款以中纺互联余额形式为买家全额退款,优先赔付(实为先行退款)费用由入驻企业承担。

3、售后申请单选择处理方式为换货情况,若买家不接受售后,要求继续履行换货,入驻企业有货情况下须按约定承担相应责任并予以换货。

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第三十七条 价格保护

由于原材料价格波动频繁,若在商品签收后24小时内,出现降价的情况(抢购、促销、清货商品除外),买家要求补偿差价的,入驻企业无需退还差价。

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第三十八条 先行赔付

入驻企业的违规行为,通过中纺互联会员、权利人的投诉或中纺互联排查发现,符合处罚标准,中纺互联有权进行先行赔付,后续再核查情况进行责任判定。

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第三十九条 少、错件处理

1、入驻企业必须按照订单明细和网页商品描述打包发送货物。

2、如后期客户投诉少配件、少赠品,少商品,入驻企业需在接到客服通知后,24小时补发,48小时内显示补发商品的物流信息(以第三方物流公司记录为准)

3、客服反馈买家投诉后,需入驻企业在6小时回复处理结果。未按时回复处理结果的,中纺互联平台有权直接为客户办理退款或先行赔偿,产生额外费用和财物损失,入驻企业自行承担。

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第四十条 发票管理

(一)入驻企业提供给买家的发票不得是无法查询到相关发票信息的虚假发票

(二)客户下单时与入驻企业约定开具发票的,入驻企业需要按照订单开具发票,不得以任何理由拒开,发票要求使用"当地税务局通用机打发票"或“国家税务局统一推行的电子发票”,发票上需盖有入驻企业"发票专用章";严禁入驻企业使用定额发票、收款收据、销售证明等代替;

(三)发票抬头和内容,需和订单详情中客户要求一致,不得有任何差异,对于发票抬头开具错误者,入驻企业有义务承担来回运费,给客户更换正确发票;

(四)发票金额:发票金额需和订单商品金额一致;对于订单中余额支付的,也需将此部分款项正常开入发票;

(五)发票开具后需放入包裹明显位置,以妥善安全的方式邮寄给客户(建议使用顺丰或EMS),如出现发票短缺,入驻企业在发货前,需通知并与买家确认结果和补发发票时间。

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第四十一条 促销管理

(一)中纺互联鼓励入驻企业积极参加中纺互联平台组织的月月促销活动,入驻企业有权选择是否在中纺互联平台的统一部署下按照中纺互联指定的促销规则参加,促销所产生的费用由入驻企业自行承担。入驻企业应严格按照促销规则进行执行,按时按量提供促销承诺的优惠,避免买家投诉。

(二)入驻企业开展促销活动,在促销形式、折扣、促销商品或赠品的种类上,应当符合国家法律法规的规定和中纺互联平台的规定,否则中纺互联有权强行干预或撤销此促销活动。

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第八章?价格管理与货款结算

第四十二条

入驻企业在中纺互联平台销售的商品的价格由入驻企业自行制定,但中纺互联有权对入驻企业的价格依法进行干预。入驻企业应该遵守《中华人民共和国价格法》、《制止商品减价销售中不正当价格行为的暂行规定》等法律法规。违反上述法律、法规所造成的一切责任和后果,由入驻企业自行负担,由此给中纺互联造成的一切损失,中纺互联有权向入驻企业追偿。

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第四十三条

入驻企业入驻中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台需要交纳费用,具体按照《中纺互联平台企业入驻协议》进行收费。

第四十四条

入驻企业因网上交易产生的所有费用、税费、客诉费等均由入驻企业自行承担。

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第四十五条

商品销售货款由中纺互联平台通过第三方结算系统统一收取。中纺互联每月按照合同给入驻企业统一结算,可提现货款必须是交易完成并且没有售后退款处理或已经处理完毕的订单货款。

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第四十六条 结算流程

(一)结算流程:不可结算->未结算->待结算->结算中->结算完成

(二)名词解释:

1、未结算:可结算,未到结算期。

2、待结算:可结算,已到结算期,等待中纺互联财务处理。

3、结算中:中纺互联财务正在进行汇款结算流程。

4、结算完成:中纺互联财务已将款项汇入入驻企业帐户。

(三)可进入结算流程的订单:线上缴款订单按买家确认收货后进入结算流程。买家未确认收货的,最长不超过15天,自动进入结算流程。

(四)如入驻企业发生任何违反本规定的违约行为,中纺互联有权单方暂停、终止或扣减网上货款结算,由此造成的损失完全由入驻企业承担。

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第四十七条 入驻企业评估淘汰标准

中纺互联按照季度、年度根据入驻企业评估淘汰标准对入驻企业进行审核评估,对于未达到评估标准的入驻企业,中纺互联有权终止合作协议。

(一)评估准则:以每年年初公布为准

(二)评估实施:入驻时间不满三个月的入驻企业不参与评估;入驻时间不满十二个月的入驻企业不参与年度评估。

(三)评估执行:及格入驻企业,中纺互联可以提出建议,入驻企业应积极配合进一步提高服务。未及格入驻企业,中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台有权终止合作协议。

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第九章?禁止性规定

第四十八条 违背承诺

(一)定义:

违背承诺,是指入驻企业未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家权益的行为,具体行为如下

1、中纺互联判定入驻企业确实应该承担售后保障责任但入驻企业拒绝承担的;

2、入驻企业拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;

3、加入货到付款等服务的入驻企业,但拒绝提供上述服务的;

4、加入特殊优惠活动的入驻企业,未按照活动要求提供服务的;

5、拒绝按照买家购买的价格成交或者拒绝提供承诺服务的;

6、入驻企业拒绝按照承诺给中纺互联、买家提供服务的

7、入驻企业未履行其它承诺的

(二)违约:

1、公告警示

2、入驻企业违背以上承诺的,每次扣3分

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第四十九条 线下交易

线下交易是指通过中纺互联平台信息撮合,不通过中纺互联平台支付系统付款的订单,即由买家直接联系入驻企业进行双方协商购买的交易行为。

线下交易的订单不适用本规定中约定的入驻企业需要履行的各种服务以及中纺互联需要承担的各种服务。

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第五十条 虚假宣传

指商业活动中入驻企业利用广告或其他宣传方法对商品或者服务发布与实际内容不相符的虚假信息,导致买家产生误解的行为;虚假宣传的,中纺互联将对入驻企业采取每次扣12分的处罚,对涉及虚假宣传的商品或信息进行删除,同时因虚假宣传违规损害买家体验的,入驻企业需按退一赔三的标准对买家予以赔付;

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第五十一条 恶意骚扰买家

指入驻企业交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害他人合法权益的行为。每次扣12分。

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第五十二条 泄露他人信息

指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,每次扣6分。

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第五十三条 盗用他人账户

指入驻企业盗用他人中纺互联账户,涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣48分。

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第五十四条 骗取他人财物

指入驻企业以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣48分

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第十章?服务管理规定

第五十五条 入驻企业服务政策及规范

1、售后退款售后类问题,如入驻企业未按规定时间回复处理意见,则视为入驻企业对客户提出的售后服务无异议,中纺互联有权按照客户要求为其回复处理意见,入驻企业应按照中纺互联的处理意见为客户提供售后服务,因此而可能产生的损失或额外费用将由入驻企业自行承担;

2、对于被媒体发布从而对中纺互联产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的重大客户投诉,入驻企业未按处理时效处理,中纺互联有权要求入驻企业承担人民币20000元以上的违约金,并要求入驻企业立即下架相应的商品,停止销售,进行整改,直至终止与入驻企业的合作,如因此给中纺互联造成损失的,入驻企业应承担全部责任;

3、对于通过论坛、微博等途径传播对中纺互联产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的一般客户投诉,入驻企业未按处理时效处理,中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台有权要求入驻企业承担人民币10000元以上的违约金,并要求入驻企业立即下架相应的商品。如因此给中纺互联造成损失的,入驻企业应承担全部责任。

4、问题响应时效 :买家的诉求,中纺互联会通知(通知形式包括但不限于工单、电话、邮件等)入驻企业处理,入驻企业需按以下时效进行处理

4.1咨询类+查询类问题,入驻企业需在接到客服反馈后3小时内,给出处理方案或者处理时效,处理时效应在24小时(以中纺互联通知时间计算自然小时)内。

4.2售后退款售后类问题,入驻企业需在接到客服反馈后3小时内,给出处理方案或者处理时效,处理时效应在24小时(以中纺互联通知时间计算自然小时)内。

4.3媒体、工商、消协投诉的,入驻企业需在接到客服反馈后1小时内,给出处理方案或者处理时效,处理时效应在24小时(以中纺互联通知时间计算自然小时)内。

4.4论坛、微博等公共平台,入驻企业需在接到客服反馈后1小时内,给出处理方案或者处理时效,处理时效应在24小时(以中纺互联通知时间计算自然小时)内。

5、违反本规定任何一项,处罚每次扣1分。

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第五十六条 不配合平台管理

指入驻企业在日常运营中不配合平台管理的行为。每次扣2分。包括但不限于骚扰、谩骂、恐吓平台工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形;对于不配合平台管理的入驻企业中纺互联将采取警告公示、商品下架、限制发布商品等违规处理措施。

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第十一章?其他

第五十七条 帐户密码

(一)入驻企业凭中纺互联平台入驻企业名和密码进入中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台,入驻企业后台-入驻企业管理系统建立和维护自己的网上店铺。为确保系统安全,建议入驻企业定期更改密码。

(二)入驻企业对于中纺互联的入驻企业名和密码应严格保密并不得泄露给任何无关的第三方,如因入驻企业保管不善而造成任何损失,入驻企业应承担全部责任。

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第五十八条 税款缴纳

双方应各自按照有关法律法规和国家政策的规定向有关的税务机关纳税。

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第五十九条 保密条款

(一)任何一方对于因签署或履行本规定而了解或接触到的对方的机密资料和信息(以下简称"保密信息")均应保密;非经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息。

(二) 如对方提出要求,任何一方均应将载有对方保密信息的任何载体,按对方要求归还对方,或予以销毁,或进行其他处置,并且不得继续使用这些保密信息。

(三)在本规定终止之后,各方在本规定项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本规定之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到其他方同意其解除此义务。

(四)违约:入驻企业违背以上承诺的,每次扣36分

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第六十条 利益冲突

(一)定义:

1、在本规定有效期内,如有任何中纺互联或其关联企业在职员工成为入驻企业的股东或者高级管理人员,入驻企业必须立即书面通知中纺互联。如入驻企业故意隐瞒此情况,中纺互联有权随时提前终止入驻企业的业务而无需承担任何责任,由此造成的全部损失由入驻企业自行承担。中纺互联无需退还入驻企业已向中纺互联平台交纳的所有费用,包括货款在内。

2、入驻企业不得为牟取不正当利益而对任何中纺互联和其关联企业在职员工有任何贿赂以及恶意投诉恶意诋毁中纺互联平台形象的行为,否则中纺互联有权随时单方提前终止本规定而无需承担任何责任,同时,入驻企业应赔偿中纺互联因此遭受的全部损失。

(二)违约:入驻企业违背以上承诺的,每次扣36分

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第六十一条 不可抗力

(一)"不可抗力"是指本规定双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本规定履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客袭击或任何其它类似事件等。

(二)遭受不可抗力事件的一方可暂时中止履行本规定项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任。但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响。

(三)如不可抗力事件影响任何一方履行本规定义务的时间持续超过20天或累计超过30天,双方应就是否继续履行本规定进行协商,如不能达成一致意见,任何一方有权以书面通知方式提前终止本规定。

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第六十二条 特殊免责

(一)如因中纺互联无法控制的原因使中纺互联平台网上店铺系统崩溃或无法正常使用,导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,中纺互联无需向入驻企业承担任何责任。

(二)为保障网站的正常运行,中纺互联需要定期或不定期地对网站进行停机维护;同时,基于市场整体利益考虑及经营需要,中纺互联可能不定期对中纺互联qq如何领免费红包产业互联网平台网上店铺栏目的服务内容、版面布局、页面设计等方面进行调整;如因上述情况影响中纺互联在本规定义务的履行,入驻企业同意予以谅解。中纺互联则应尽可能将因此造成的不利影响减少到最低程度。

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第六十三条 争议解决

(一)在双方就本规定项下条款的解释和履行发生争议时,双方应以善意通过协商解决该争议。

(二)如协商不成,任何一方均可向佛山市禅城区人民法院提起诉讼解决。

(三)本规定的订立、效力、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

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第六十四条 恶意竞争

(一)定义和认定:

1、仅以低价格展示商品,却对买家的订单采取无货处理;或低价展示的商品无关配件无法使用的恶意行为;

2、入驻企业恶意侵占其他入驻企业库存,恶意差评等中纺互联平台认定的恶意行为;

(二)违约:入驻企业违背以上承诺的,每次扣6分

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第六十五条 其他规定

(一)如果本规定中的任何条款因违反法律或政府规定或因其他原因而完全或部分无效,则该条款被视为删除。但该条款的删除不影响本规定其他条款的效力。

(二)在法律允许的范围内,中纺互联对本协议条款享有最终解释权。

(三)本管理规定与《中纺互联平台企业入驻协议》即主合同具有同等法律效力。


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